Veelgestelde Vragen
Algemeen
- Mag ik op de camping BBQ'en?
BBQ'en is toegestaan. Gelieve niet op het gras te BBQ'en.
- Ik heb een extra auto, kan ik deze ook bij mijn plaats parkeren?
Een tweede auto kan op één van de parkeerplaatsen worden geparkeerd.
- Zijn huisdieren toegestaan op de camping?
Huisdieren zijn welkom. Tarief: 2,50 per huisdier per nacht. Honden buiten de camping uitlaten.
- Ik wil annuleren, hoe werkt dit?
In geval van annulering gelden de RECRON-voorwaarden. Deze zijn hier te vinden.
Overig
- Zijn er wandel-fietsroutes in de buurt van de camping?
Er zijn veel wandel- en fietsmogelijkheden. Informeer hiervoor bij de receptie.
Er is een fiets- en wandelknooppuntennetwerk op het eiland Schouwen-Duiveland.- Welke leuke dorpen/steden vind ik in de buurt van de camping?
Scharendijke, Renesse, Zierikzee en Burgh-Haamstede
- Kunnen familie/vrienden een bezoekje brengen aan de familiecamping?
Ja, dat is mogelijk. Als zij blijven overnachten dienen zij te worden aangemeld bij de receptie. Anders is het niet nodig om bezoek aan te melden.
- Hoe ver is het strand lopen?
Het Noordzeestrand ligt op ongeveer 10 minuten loopafstand.
- Hoe ver is het naar het centrum van Scharendijke/ Renesse?
Scharendijke ligt op 1 km loopafstand.
Renesse ligt op ongeveer 4 km afstand.
Accommodatie
- Zijn er huisdieren toegestaan in de verhuuraccommodaties?
Nee, huisdieren zijn niet toegestaan.
- Zijn er verhuuraccommodaties geschikt voor mindervaliden?
Nee, we hebben helaas geen verhuurobjecten die geschikt zijn voor mindervaliden.
- Verhuren jullie ook kinderbedjes/kinderstoelen?
Nee, deze zijn niet te huur.
- Zijn de lakenpakketten inclusief de verhuuraccommodatie?
Ja, deze zijn inclusief.
Verplichte afname à 8,00 per persoon
Handdoeken dienen zelf te worden meegebracht- Welke koffiezetapparaat is er aanwezig in de verhuuraccommodatie?
Nespresso (koffie cups)
- Mag er een bijzettentje worden geplaatst bij een verhuur accommodatie?
Nee, dit is niet toegestaan.
Er kan wel een aparte plaats op de camping worden geboekt.
- Ik heb een verhuuraccommodatie geboekt. Vanaf hoe laat kan ik in- en uitchecken?
Inchecken is mogelijk vanaf 15:00u
Uitchecken is voor 11:00u
Camping
- Hoeveel ampère stroom hebben de plaatsen?
De meeste plaatsen hebben 10 amp. stroom. Er zijn ook een aantal plaatsen met 5 amp. stroom.
- Zijn voortenten, luifels en partytenten toegestaan?
Voortenten zijn toegestaan, behalve bij de voorseizoenplaatsen op velden K, L t/m O (ingang A).
Luifels en partytenten (3x3m) zijn toegestaan.
- Zijn de sanitaire gebouwen open?
De sanitaire gebouwen op Camperplaats Brouwersdam zijn het hele jaar door open.
De overige sanitaire gebouwen zijn afhankelijk van de periode op gezette tijden open.- Mag er een bijzettentje geplaatst worden bij onze kampeerplaats?
Er mag een bijzettentje worden geplaatst (uitgezonderd Camperplaats Brouwersdam).
- Ik zie dat je voor de douche een muntje nodig hebt, waar kan ik deze aanschaffen en wat kosten deze?
Een douchemunt kost 1,50 (circa. 5 min).
Douchemunten zijn verkrijgbaar bij de douchemunten automaat. Deze automaat kun je vinden in de camperkiosk (alleen contant). Tijdens de openingstijden van de receptie zijn ze ook bij de receptie verkrijgbaar.
- Ik heb een kampeerplaats geboekt, vanaf hoe laat kan ik in- en uitchecken?
Inchecken is mogelijk vanaf 14:00u
Uitchecken is voor 12:00u
- Hoeveel personen kan ik aanmelden op 1 kampeerplaats?
Er dient per familie één boeking te worden gedaan.
- Hoe groot mag het kampeermiddel wat ik mee wil nemen zijn?
De maximale afmeting in 20m2.
- Heeft de camping voor-en naseizoenplaatsen?
Ja, we hebben voor- en naseizoenplaatsen, Deze zijn ook los van elkaar te reserveren. Neem contact op via boeking@duinenstrand.nl
- Is open vuur toegestaan?
Nee, dit is niet toegestaan. Ook vuurkorven zijn niet toegestaan.
Faciliteiten
- Wat kost een douchemunt?
1,50
- Hoe lang kan ik douchen met 1 douchemunt?
Ongeveer 5 minuten.
- Hebben jullie een geld automaat?
Nee, wel is het mogelijk om op de receptie (tijdens de openingstijden) geld op te nemen (toeslag 0,50).
- Hebben jullie elektrische laadpalen?
Nee, in de Dijkstraat in Scharendijke (ongeveer 1 km) is een laadpaal aanwezig (2 aansluitingen, Agritank).
- Wat als er een noodgeval is en de receptie is gesloten?
Gebruik dan de intercom bij de receptie (hard indrukken).
- Kan ik tijdens mijn verblijf gebruik maken van de wasmachine/ droger?
Ja, er is een wasserette aanwezig op de camping.
Bij de receptie zijn was munten verkrijgbaar. Deze kosten 7,00 per stuk. Een wasbeurt duurt ongeveer 45 minuten.
In de droger gaat muntgeld: 0,50 en 0,10. Bij een inworp van 0,50 draait de droger ongeveer 15 minuten.- Is er Wifi op de camping?
Ja, er is WiFi aanwezig.
Netwerk: duinenstrandgast
Wachtwoord: Brouwersdam2021- Is er een supermarkt op de camping aanwezig?
Er is een supermarkt aanwezig. Vraag bij incheck naar de openingstijden.
- Ik verblijf niet op de camping, kan ik wel van de faciliteiten gebruik maken?
Alleen de supermarkt en de snackbar kunnen worden bezocht. Overige faciliteiten zijn niet toegankelijk.
- Ik wil graag langer op de plaats blijven staan, kan dat?
Late uitcheck is tijdens het voor- en naseizoen mogelijk (uitgezonderd feestdagen). Late uitcheck kost 7,50. Je kunt dan tot 16:00u op de plaats blijven staan.
Op Camperplaats Brouwersdam is het niet mogelijk laat uit te checken.
Reservering
- Worden alleen reizende jongeren toegelaten op de familiecamping?
Nee.
- Welke kortingskaarten zijn geldig?
Alleen de NKC kaart is geldig. Deze kaart geeft in bepaalde laagseizoen periodes 1,- korting per nacht.
- Tot wanneer kunnen we kosteloos annuleren?
Als de boeking al betaald is is het niet mogelijk kosteloos te annuleren.
- Tot en met welke leeftijd is mijn kind volgens de site een baby?
0 t/m 2 jaar
- Is er een minimale verblijfsperiode?
Er kan bij ons vanaf 1 nacht al geboekt worden.
- Ik heb een voorkeur voor een plaats, kan ik deze doorgeven?
Ja, dat is mogelijk. Geef bij de 'opmerkingen' op het boekingsformulier aan, dat u graag op een bepaalde plaats (plaats nummer aangeven) wilt staan.
In de planning wordt hier dan rekening mee gehouden. Let op! Het betreft een preferentie, geen garantie!- Hoe kan ik zien welke kampeerplaatsen er nog vrij zijn op de camping?
Via de website www.duinenstrand.nl is de actuele beschikbaarheid zichtbaar. Vul de aankomst- en vertrek dag in en de beschikbare plaatsen worden dan zichtbaar.
- Hoe kan ik mijn vakantie verlengen?
Neem dan contact op met boeking@duinenstrand.nl
- Er blijft tijdens ons verblijf iemand logeren, mag dat?
Dat kan, deze persoon dient wel aangemeld te worden bij de receptie.
Openingstijden
- Tot hoe laat kan ik met mijn slagboomkaart inrijden?
Tot 23:00u kan er worden ingereden. Uitrijden kan op ieder tijdstip.
- Wanneer is de snackbar open?
De openingstijden van de snackbar verschillen per periode. Neem contact op via boeking@duinenstrand.nl voor de actuele openingstijden.
- Wanneer is de receptie geopend?
De openingstijden van de receptie verschillen per periode. Neem contact via boeking@duinenstrand.nl voor de actuele openingstijden.
Annulering
- Wat houdt ons annuleringsrisico in?
Het annuleringsrisico is uitsluitend van toepassing indien de gehele reservering voor een of meerdere kampeerders geannuleerd wordt en de aankomstdatum nog niet aangevangen is. Vanaf de aankomstdatum vervalt de mogelijkheid om gebruik te maken van het annuleringsrisico. U kunt na aankomst een claim indienen bij een eventueel door u afgesloten reisverzekering.
De huurder is verplicht de annulering en de reden van de annulering binnen 3 dagen na gebeurtenis aan de camping door te geven en binnen 7 dagen aan de camping schriftelijk te bevestigen met de reden van annulering onder overlegging van de originele bewijsstukken. De deelnemers zijn verplicht medewerking te verlenen en naar waarheid gegevens te verschaffen m.b.t. het onderzoek naar de reden van annulering. Wordt er door één persoon van de groep geannuleerd dan wordt ook maar voor die ene persoon uitgekeerd en niet voor de hele groep.
Het annuleringsrisico treedt in werking in geval van ernstige ziekte, ernstig ongeval of overlijden van uzelf of van de familie in de eerste graad. Annuleringen door epidemieën waaronder o.a. Covid-19 zijn uitgesloten. In alle andere, niet genoemde gevallen is het annuleringsrisico niet van toepassing en wordt er niets gerestitueerd. Indien een reservering wordt geannuleerd volgens een bovengenoemde geldige reden en er is niet deelgenomen aan het annuleringsrisico, dan wordt het tot dan toe betaalde bedrag NIET gerestitueerd. Wij adviseren u dringend deel te nemen aan het annuleringsrisico. Afsluiten kan alleen tegelijk met de boeking van de reservering.
- Wat zijn Recron voorwaarden?
In de RECRON voorwaarden zijn de rechten en plichten opgenomen die van belang zijn binnen de samenwerking tussen de ondernemer en de consument. Deze RECRON voorwaarden zijn tot stand gekomen na overleg met de ANWB en de Consumentenbond en geven inzicht in de wettelijke richtlijnen die gelden. Hierdoor is het voor zowel de ondernemers als de gasten duidelijk hoe het onder meer zit met zit met garantie, annulering, aansprakelijkheid en betalen.